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Tag: ouvidoria

Fique alerta contra golpe aplicado por telefone

Da Redação (Brasília) – A Secretaria de Previdência do Ministério da Fazenda alerta a população sobre um tipo de fraude cada vez mais comum: estelionatários entram em contato com segurados da Previdência, por telefone, fingindo ser integrantes do Conselho Nacional de Previdência (CNP). O objetivo é extorquir as vítimas. Em geral, os criminosos dizem ser […]

by Portal Modelo Published 15/08/2018 10:50 Página

Sistema da Ouvidoria estará indisponível de 8 a 12 de dezembro

O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) e o MDS (Ministério do Desenvolvimento Social) informam que o Sistema de Ouvidoria estará em manutenção a partir das 18h do dia 08/12/2017. A normalização do sistema está prevista para o dia 12/12/2017, às 8h30. Nesse período, o sistema ficará indisponível para cadastro de reclamações, sugestões, elogios, denúncias […]

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by Portal Modelo Published 08/12/2017 13:28 Página

Ouvidoria – Perguntas e Respostas

Cadastro de Manifestações Quais são os tipos de manifestações que o cidadão pode cadastrar na Coordenação-Geral da Ouvidoria Previdenciária? A Coordenação-Geral da Ouvidoria Previdenciária recebe as manifestações do cidadão que são classificadas em: Reclamação – são manifestações de insatisfações relacionadas a contribuições, benefícios, atendimentos prestados pelas Instituições Financeiras, pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) […]

by Portal Modelo Published 10/10/2017 16:18 Página

Ouvidoria

A Ouvidoria é um pós-atendimento ao cidadão: atende aquele que já tenha entrado em contato com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ou com o Conselho de Recursos do Seguro Social (CRSS) e queira fazer alguma sugestão, reclamação, elogio, denúncia ou outra solicitação sobre os serviços prestados. Este canal é específico para estas finalidades. […]

by Portal Modelo Published 03/10/2017 16:14 Página

Serviço de Informação ao Cidadão – SIC

O Serviço de Informações ao Cidadão – SIC foi criado como ferramenta para obtenção de informações públicas com base na Lei de Acesso à Informação – LAI (Lei nº 12.527/2011) e seu Regulamento (Decreto nº 7.724/2012). Para conhecer mais sobre a Lei de Acesso à Informação acesse: http://www.acessoainformacao.gov.br/ Para elogios, sugestões, denúncias, reclamações ou pedidos […]

by Portal Modelo Published 06/02/2017 10:59 Página